REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ
REHMEDACTIO

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Na podstawie przepisu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Operator ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, który reguluje zasady korzystania z aplikacji o nazwie „REHMEDACTIO".
2. Aplikacja i udostępnione w jej ramach usługi stanowią Usługę Cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., a udostępniane w Aplikacji treści stanowią Treści Cyfrowe w rozumieniu rzeczonej ustawy.
3. Aplikacja umożliwia Użytkownikom dostęp do kalendarza wizyt w REHMED, korzystanie z Programu Lojalnościowego, zakup Produktów (voucherów), a także możliwość skorzystania z pozostałych Usług Elektronicznych wewnątrz Aplikacji.
4. Aplikacja skierowana jest wyłącznie do Konsumentów.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, stosuje w szczególności przepisy:
   1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku kodeks cywilny,
   2. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   3. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   4. ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
   5. regulaminów usług AppStore oraz GooglePlay,
   6. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2
DEFINICJE

1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji Mobilnej.
2. OPERATOR, REHMED, SPRZEDAWCA – Osoba prowadząca działalność gospodarczą: Katarzyna Borowczyk, pod firmą ReH-MeD Katarzyna Borowczyk wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Jesienna 1, 63-840 Krobia, NIP: 5621772500, REGON: 341580631, adres e-mail: rehmedactio@gmail.com, numer telefonu: 691466017.
3. UŻYTKOWNIK – Konsument, który za pośrednictwem swojego urządzenia mobilnego korzysta z Aplikacji. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba, która ukończyła 18 rok życia. Młodsze osoby mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie na podstawie dyspozycji ich opiekuna prawnego.
4. KONSUMENT - osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. APLIKACJA – aplikacja mobilna Operatora „REHMEDACTIO" stanowiąca Usługę Cyfrową i zawierająca Treści Cyfrowe.
6. USŁUGA CYFROWA - usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi oraz inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
7. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane przez Operatora w postaci cyfrowej, w szczególności elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne dostarczane Użytkownikowi w postaci cyfrowej za pośrednictwem Aplikacji.
8. UMOWA – umowa o dostarczenie Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej zawierana między Operatorem i Użytkownikiem.
9. PRODUKT – voucher, dokument imienny lub na okaziciela dostępny w Aplikacji, uprawniający posiadacza do wymiany go na Usługę świadczoną w klinice REHMED. Produkt może mieć charakter kwotowy lub dotyczyć konkretnych Usług oferowanych przez REHMED. Opis Usług, których dotyczy Produkt, jest dostępny w Aplikacji oraz na stronie internetowej pod adresem https://rehmedactio.pl/#uslugi. Warunki skorzystania z Usługi z wykorzystaniem Produktu określa niniejszy Regulamin oraz opis danej Usługi. Produkt jest dostarczany elektronicznie, może zostać odebrany w formie fizycznej w siedzibie REHMED lub dostarczony wysyłkowo do punktu odbioru bądź na adres Klienta.
10. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Vouchera zawarta za pośrednictwem Aplikacji pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem.
11. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
12. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny w Aplikacji umożliwiający złożenie Zamówienia.
13. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
14. KLIENT – Użytkownik, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą, jak również posiadacz Produktu uprawniony do skorzystania z niego.
15. USŁUGA ELEKTRONICZNA - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji.
16. KONTO (PROFIL) – oznaczony indywidualną nazwą (numerem telefonu) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Operatora, w którym gromadzone są dane Użytkownika, w tym informacje na temat złożonych Zamówień. Warunkiem niezbędnym do założenia Konta jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
17. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Aplikacji umożliwiający stworzenie Konta. Formularz Rejestracji umożliwia stworzenie Konta odpowiadającego konkretnemu Użytkownikowi.
18. KALENDARZ WIZYT – usługa elektroniczna dostępna w Aplikacji, w ramach której wyświetlane są nadchodzące wizyty, na które zarejestrowany jest Użytkownik.
19. CZAT – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Użytkownikowi kontaktowanie się z Operatorem lub osobami działającymi w jego imieniu.
20. ŚRODOWISKO CYFROWE - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej lub w celu korzystania z nich.
21. KOMPATYBILNOŚĆ - współdziałanie Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
22. FUNKCJONALNOŚĆ - zdolność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia.
23. INTEGRACJA - połączenie Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Użytkownika i włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową.

§ 3
RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Operator na podstawie Regulaminu, w ramach Aplikacji świadczy następujące Usługi Elektroniczne:
   1. założenie i prowadzenie Konta,
   2. Kalendarz Wizyt,
   3. Program Lojalnościowy,
   4. Program Poleceń,
   5. Formularz Zamówienia,
   6. Czat.
2. Świadczenie Usług na rzecz Użytkowników Aplikacji odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Użytkownik w ramach korzystania z Aplikacji na zasadach określonych Regulaminem i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa ma prawo do zamieszczania w niej danych.
4. Prowadzenie Konta ma charakter bezpłatny i umożliwia ono korzystanie z funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji dla Użytkowników.
5. W celu założenia Konta Użytkownik musi wypełnić znajdujący się w Aplikacji Formularz Rejestracyjny.
6. Rejestrując Konto Użytkownik jest zobowiązany podać adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, data urodzenia, hasło oraz zaakceptować Regulamin. Podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie wykorzystany jako login, a hasło będzie zabezpieczało dostęp do Konta.
7. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez Użytkownika uzupełnionego Formularza Rejestracji.
8. Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych polegających na korzystaniu z Kalendarza Wizyt zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem skorzystania z tej Usługi Elektronicznej lub zaprzestania korzystania z niej.
9. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na udziale w Programie Lojalnościowym zawierana jest na czas nieoznaczony z możliwością każdoczesnego zaprzestania korzystania z tej Usługi Elektronicznej.
10. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na udziale w Programie Poleceń zawierana jest na czas nieoznaczony z możliwością każdoczesnego zaprzestania korzystania z tej Usługi Elektronicznej.
11. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Formularza Zamówień zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem złożenie Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
12. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Czatu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem zakończenia konwersacji wewnątrz Czatu.

§ 4
DOSTĘP DO APLIKACJI

1. Korzystanie przez Użytkownika z Usług oferowanych za pośrednictwem Aplikacji oraz ich zamawiania jest możliwe jedynie po jej zainstalowaniu na odpowiednim urządzeniu elektronicznym (zgodnie z wymogami określonymi w § 10 Regulaminu) oraz po zaakceptowaniu treści Regulaminu.
2. Zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu Użytkownika i zaakceptowanie Regulaminu, jest tożsame z zawarciem z Operatorem umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej.
3. Umowa o dostarczanie Usługi Cyfrowej polegającej na korzystaniu z Aplikacji i dostarczaniu związanych z Aplikacją Treści Cyfrowych, zawierana jest na czas nieoznaczony.

§ 5
ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

1. Aplikację w najnowszej dostępnej wersji Użytkownik może pobrać ze sklepu internetowego AppStore lub GooglePlay.
2. Użytkownik jest zobowiązany do:
   1. podawania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych oraz niewprowadzających w błąd,
   2. zachowania w tajemnicy hasła do logowania w Aplikacji oraz nieudostępniania go osobom trzecim,
   3. niezwłocznego powiadomienia Operatora o każdym przypadku naruszenia jego praw w związku z korzystaniem z Aplikacji.
3. Aplikacja umożliwia Użytkownikom korzystanie z takich funkcjonalności jak:
   1. możliwość zakupu Voucherów,
   2. Program Lojalnościowy,
   3. Program Poleceń,
   4. dostęp do Kalendarza Wizyt,
   5. korzystanie z dodatkowych, udostępnianych funkcjonalności Aplikacji.
4. Z chwilą pobrania Aplikacji, Operator udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z niej zgodnie z jej przeznaczeniem. Licencja Użytkownika wygasa z chwilą usunięcia Aplikacji z urządzenia.
5. W ramach udzielonej licencji Użytkownik ma prawo do jej zwielokrotnienia, ale jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do uruchomienia, korzystania i przechowywania Aplikacji w pamięci urządzenia Użytkownika.
6. Licencja, o której mowa powyżej w pkt 4 oraz 5, nie upoważnia Użytkownika do udzielania dalszej sublicencji, a także do dystrybuowania, sprzedawania bądź w inny sposób wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania Aplikacji, w tym przesyłania lub udostępniania jej w sieci Internet, systemach dystrybucji aplikacji mobilnych oraz w jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.

§ 6
FUNKCJONALNOŚCI APLIKACJI

1. Kalendarz Wizyt.
   1. Kalendarz Wizyt stanowi Usługę Elektroniczną świadczoną przez REHMED na rzecz Użytkownika w ramach Aplikacji. Usługa umożliwia Użytkownikowi przegląd, zarządzanie i otrzymywanie informacji dotyczących zaplanowanych wizyt.
   2. Kalendarz Wizyt prezentuje w szczególności:
      1. termin, godzinę i miejsce umówionej wizyty,
      2. imię i nazwisko specjalisty prowadzącego wizytę,
      3. status wizyty (np. zaplanowana, odwołana, zrealizowana),
      4. ewentualne notatki lub zalecenia przekazane przez Klinikę po wizycie.
   3. Rezerwacje wizyt dokonane za pośrednictwem Aplikacji, drogą telefoniczną, przez Czat lub inną formę kontaktu z REHMED, są automatycznie dodawane do Kalendarza Wizyt danego Użytkownika.
   4. Użytkownik otrzymuje powiadomienie w Aplikacji lub wiadomości e-mail o dodaniu nowej wizyty do Kalendarza, jej zmianie lub odwołaniu.
   5. Kalendarz Wizyt ma charakter informacyjny. Dane prezentowane w Kalendarzu stanowią odzwierciedlenie rezerwacji zapisanej w systemie rejestracyjnym REHMED i mogą być aktualizowane przez REHMED w przypadku zmian terminu lub innych danych dotyczących wizyty.
   6. Użytkownik jest zobowiązany do bieżącego sprawdzania statusu swoich wizyt w Kalendarzu oraz do niezwłocznego poinformowania REHMED w przypadku zauważenia nieprawidłowości.
   7. Powiadomienia push/e-mail o wizytach Operator wysyła tylko po zgodzie Użytkownika. Zgodę można w każdej chwili wycofać w Ustawieniach Aplikacji.
2. Program Lojalnościowy.
   1. Program Lojalnościowy stanowi Usługę Elektroniczną świadczoną przez Operatora w ramach Aplikacji i polega na przyznawaniu Użytkownikowi punktów lojalnościowych za dokonanie płatności za usługi świadczone w REHMED, a następnie umożliwieniu wymiany tych punktów na kupony rabatowe lub nagrody określone w niniejszym punkcie.
   2. Aby brać udział w Programie Lojalnościowym konieczne jest zarejestrowanie Konta w Aplikacji oraz wyrażenie zgód marketingowych (możliwość wysyłania przez Operatora informacji handlowych) zamieszczonych w Formularzu Rejestracji.
   3. W celu naliczenia punktów, Użytkownik podczas dokonywania płatności w recepcji REHMED zobowiązany jest zeskanować w Aplikacji indywidualny kod przypisany do swojego konta Użytkownika.
   4. Po zeskanowaniu kodu, pracownik firmy REHMED przypisuje Użytkownikowi punkty w zależności od rodzaju opłaconej usługi. Informacja o ilości punktów przyznawanej za konkretną usługę znajduje się w Aplikacji.
   5. Wysokość przyznawanych punktów, ich wartość przeliczeniowa oraz zasady naliczania mogą być w dowolnym czasie zmieniane przez REHMED, przy czym zmiany te nie mają wpływu na punkty już przyznane Użytkownikom przed ich wprowadzeniem.
   6. Zebrane punkty Użytkownik może wymieniać na nagrody dostępne w Aplikacji, w szczególności:
      1. rabaty na usługi świadczone w REHMED,
      2. rabaty lub zniżki u partnerów współpracujących z REHMED,
      3. inne benefity określone przez REHMED.
   7. Punkty nie stanowią środka płatniczego i nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi w jakiejkolwiek formie.
   8. W przypadku zebrania przez Użytkownika wystarczającej liczby punktów, może on aktywować w Aplikacji kupon rabatowy.
   9. Aktywacja kuponu powoduje pomniejszenie salda punktów o wartość odpowiadającą aktywowanemu kuponowi.
   10. Od momentu aktywacji, Użytkownik ma określony czas na jego wykorzystanie (okres ważności kuponu), ustalony przez REHMED w systemie zarządzania Aplikacją.
   11. Po upływie okresu ważności kupon traci ważność i automatycznie znika z Aplikacji.
   12. Aby skorzystać z kuponu rabatowego, Użytkownik zobowiązany jest do jego zeskanowania w recepcji RehMed w momencie dokonywania płatności za usługę. Po zeskanowaniu kuponu obsługa REHMED nalicza odpowiedni rabat wynikający z jego treści.
   13. Kupony rabatowe mogą mieć charakter jednorazowy lub wielokrotnego użytku, zgodnie z oznaczeniem widocznym w Aplikacji.
   14. Operator zastrzega sobie prawo do:
       1. wprowadzania nowych rodzajów nagród, rabatów lub kuponów,
       2. ograniczenia dostępności określonych nagród lub kuponów,
       3. zakończenia lub czasowego zawieszenia działania Programu Lojalnościowego, przy czym zmiany te nie wpływają na punkty już przyznane i niewykorzystane w dniu ich wprowadzenia.
   15. W razie błędnego naliczenia punktów lub kuponów, Użytkownik powinien zgłosić nieprawidłowość do recepcji lub przez funkcję kontaktu w Aplikacji w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia.
3. Program Poleceń.
   1. W ramach Aplikacji Użytkownik może uczestniczyć w Programie Poleceń, który umożliwia zapraszanie nowych osób do korzystania z Aplikacji poprzez udostępnienie unikalnego linku lub kodu QR.
   2. Osoba, która zarejestruje się w Aplikacji za pośrednictwem linku lub kodu Użytkownika i dokona pierwszej transakcji w REHMED, może przyczynić się do przyznania Użytkownikowi dodatkowych punktów, które podlegają zasadom Programu Lojalnościowego (pkt 2 niniejszego paragrafu).
   3. Warunki przyznawania punktów, ich wysokość oraz szczegółowe zasady uczestnictwa w Programie Poleceń określa odrębny regulamin, który Użytkownik akceptuje przed przystąpieniem do Programu Poleceń.
   4. REHMED może zmienić zasady lub okres obowiązywania Programu Poleceń, z zastrzeżeniem, że zmiany nie wpływają na punkty już przyznane przed ich wprowadzeniem.
   5. Udział w Programie Poleceń jest dobrowolny i ma charakter promocyjny. Dane uczestników przetwarzane są zgodnie z § 13 Regulaminu.

§ 7
VOUCHERY

1. Vouchery i ich zamawianie.
   1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Aplikacji.
   2. Produkty oferowane w Aplikacji są zgodne z Umową Sprzedaży i zostały legalnie wprowadzone do obrotu.
   3. Informacje znajdujące się w Aplikacji nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
   4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki w tym podatek VAT.
   5. Cena Produktu uwidoczniona w Aplikacji jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
   6. Zamówienia można składać za pomocą Formularza Zamówień w Aplikacji – 24 godziny na dobę przez cały rok.
   7. W celu złożenia Zamówienia Klient ma obowiązek rejestracji konta w Aplikacji.
   8. Warunkiem złożenia Zamówienia w Aplikacji przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
   9. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8:00. do 20:00. w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 20:00, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
   10. Vouchery oferowane w Aplikacji mogą mieć charakter kwotowy lub dotyczyć konkretnych Usług świadczonych przez REHMED. Opis dostępnych Usług znajduje się w Aplikacji oraz na stronie internetowej pod adresem https://rehmedactio.pl/#uslugi.
   11. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, w całości ani w części. Niewykorzystana kwota wynikająca z wartości Vouchera nie podlega zwrotowi ani wypłacie w jakiejkolwiek formie.
2. Zawarcie Umowy Sprzedaży.
   1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami zgodnie z pkt 1.6 oraz 1.8 niniejszego paragrafu.
   2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
   3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2.2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
   4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
      1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
      2. formularz odstąpienia do umowy,
      3. pouczenie o utracie prawa do odstąpienia od umowy (o ile ono nie przysługuje),
      4. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
   5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 2.4 niniejszego paragrafu zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
   6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (Faktura VAT), który będzie wysyłany pocztą elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
3. Płatności.
   1. Sprzedawca udostępnia płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Przelewy24.
   2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej oraz szybkiego przelewu z wybranych polskich oraz zagranicznych banków.
   3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 24 godzin od momentu jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
   4. Produkt zostanie dostarczony (udostępniony) dopiero po jego opłaceniu.
4. Dostarczenie Produktu.
   1. Voucher jest dostarczany w formie dokumentu PDF na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia przez Klienta lub udostępniany fizycznie w siedzibie REHMED (adres wskazany w potwierdzeniu Zamówienia).
   2. Produkt zostanie dostarczony na adres poczty elektronicznej w ciągu 24 godzin od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży. Produkt w formie fizycznej zostanie udostępniony w siedzibie REHMED w ciągu 2 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży i opłacenia Produktu. W przypadku wyboru dostawy do punktu odbioru lub na adres Klienta, Produkt zostanie wysłany w ciągu 2 dni od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży i opłacenia Produktu.
   3. Termin oraz szczegółowe informacje dotyczące usługi, do skorzystania z której uprawnia Produkt, są określone w opisie konkretnego Produktu znajdującym się w Aplikacji. Zostaną one również dostarczone w mailu potwierdzającym złożone Zamówienie.
   4. Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia dogodnego terminu wykonania usługi, do której uprawnia Produkt. W przypadku niektórych usług termin ich wykonania może wynieść około 30 dni, w zależności od rodzaju usługi, dostępności specjalisty oraz preferowanej przez Klienta pory jej świadczenia.
   5. Klient w celu skorzystania z Usługi, do której uprawnia Produkt, powinien wydrukować go (o ile został dostarczony pocztą elektroniczną) oraz okazać w miejscu i czasie świadczenia usługi.
   6. Vouchery mogą posiadać określony termin swej ważności, po którym ich wykorzystanie nie będzie możliwe. Termin ważności jest każdorazowo wskazany na zakupionym Voucherze i może wynosić maksymalnie 12 miesięcy od daty zakupu.
5. Reklamacja.
   1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu braku zgodności Usługi z Umową Sprzedaży są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz w ustawie o prawach konsumenta z 30 maja 2014 roku.
   2. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rehmedactio@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
   3. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
   4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania.
   5. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem - brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
   6. W razie uznania reklamacji za uzasadnioną Sprzedawca zaproponuje Klientowi zwrot części lub całości Ceny zapłaconej za Voucher lub Usługę, albo wykonanie Usługi zastępczej. Nie wyłącza to uprawnień konsumenckich wynikających z Kodeksu Cywilnego.
   7. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
6. Odstąpienie od Umowy.
   1. Z zastrzeżeniem pkt 6.3 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
   2. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu może odstąpić od umowy, liczy się od dnia zawarcia umowy.
   3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku:
      1. umowy o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,
      2. Umowy o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
      3. Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie.
   4. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy jak i Klientowi w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
   5. Odstąpienie od umowy jest równoznaczne z jej anulowaniem. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Voucher przypisany do zamówienia zostaje wówczas unieważniony i traci ważność.
   6. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość, Klient może skierować samodzielnie sformułowane oświadczenie na adres e-mail: rehmedactio@gmail.com, adres do doręczeń Sprzedawcy, lub też wykorzystać formularz odstąpienia od umowy przesyłany wraz z mailem potwierdzającym zamówienie.

§ 8
WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW

1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o charakterze ciągłym i bezterminowym (korzystanie z Aplikacji, Programu Poleceń, Programu Lojalnościowego, prowadzenie Konta).
2. Użytkownik może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie wiadomości do Operatora na adres: rehmedactio@gmail.com.
3. Operator może wypowiedzieć umowę o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku stwierdzenia naruszeń Użytkownika względem Operatora, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 3 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
4. W przypadku niektórych w sposób oczywisty szkodliwych działań ze strony Użytkownika (np. prób hackowania) dostęp do Usług Elektronicznych może zostać wyłączony natychmiastowo, wraz z powiadomieniem Użytkownika drogą elektroniczną.
5. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
6. Operator i Użytkownik mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi o charakterze ciągłym i bezterminowym w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 9
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Użytkownik z chwilą zaakceptowania Regulaminu uznaje, że całość praw autorskich i wszystkie znaki towarowe związane z Aplikacją, a niewyłączone postanowieniami odrębnych przepisów lub licencji (w szczególności treści, opisy, a także wygląd i treść samej Aplikacji) należą do Operatora i podlegają prawnej ochronie - w szczególności przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabronione jest korzystanie z tych praw własności intelektualnej bądź z usług Aplikacji do celów innych niż te ściśle określone Regulaminem. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Operatorowi, będącą następstwem użycia firmy lub znaków towarowych Aplikacji bez zgody Operatora lub niezgodnie z Regulaminem.
3. Przesyłanie przez Użytkowników w ramach Aplikacji Treści Cyfrowych, jest równoznaczne z oświadczeniem przez te podmioty, iż posiadają one stosowne prawa do publikacji danego materiału.
4. Użytkownik, przesyłając do Aplikacji materiały i treści cyfrowe, ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenia autorskich praw majątkowych i pokrewnych oraz dóbr osobistych osób trzecich z tego tytułu, a w przypadku wystąpienia w związku z tym przez jakąkolwiek osobę z jakimikolwiek roszczeniami lub żądaniami w stosunku do Operatora, zobowiązuję się zwolnić go z wszelkiej odpowiedzialności oraz do całkowitego zaspokojenia roszczeń osób trzecich w tym zakresie.

§ 10
WYMAGANIA TECHNICZNE

1. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane jest:
   1. posiadanie urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu,
   2. prawidłowo zainstalowany w urządzeniu mobilnym system operacyjny iOS 15.5 lub nowszy albo Android 7.0 lub nowszy,
   3. dostęp do poczty elektronicznej,
   4. pobranie Aplikacji na urządzenie spełniające wymagania wskazane w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu.
2. Koszty połączenia z Internetem obciążają̨ Użytkownika stosownie do umów zawartych przez niego z operatorem telekomunikacyjnym.
3. Aplikacja jest w pełni Funkcjonalna i Kompatybilna z wymienionymi w pkt 1 systemami operacyjnymi.
4. Pobranie, zainstalowanie i korzystanie z Aplikacji z innych źródeł niż wskazane w Regulaminie stanowi jego naruszenie.
5. Operator informuje Użytkownika (przez cały okres korzystania przez Użytkownika z Aplikacji) o dostępnych aktualizacjach Aplikacji oraz o konsekwencjach ich niezainstalowania.
6. Użytkownik zobowiązany jest do instalowania aktualizacji dostarczanych przez Operatora w rozsądnym czasie. Niezainstalowanie przez Użytkownika aktualizacji zgodnie z instrukcją dostarczoną przez Operatora i po poinformowaniu go o skutkach braku instalacji aktualizacji, powoduje wyłączenie odpowiedzialności Operatora za brak zgodności Aplikacji oraz zawartych w niej Treści Cyfrowych oraz Usług Cyfrowych z Umową.

§ 11
OBOWIĄZKI STRON

1. Operator zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, ponosząc odpowiedzialność w przypadku jej niezachowania.
2. Operator dołoży wszelkich starań, aby dane dostępne w Aplikacji były kompletne i aktualne oraz prezentowane z należytą starannością, z uwzględnieniem istniejących okoliczności faktycznych i prawnych, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
3. Użytkownik korzystający z usług Aplikacji jest odpowiedzialny za własne bezprawne działania i szkody wyrządzone w wyniku korzystania z Aplikacji.
4. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do tego, aby dane zamieszczane w Aplikacji były kompletne i aktualne oraz prezentowane z należytą starannością, z uwzględnieniem istniejących okoliczności faktycznych i prawnych, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
5. Użytkownik podczas korzystania z Aplikacji zobowiązany jest do:
   1. podawania w formularzach udostępnionych w ramach Aplikacji wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych Użytkownika oraz ich aktualizowania w zakresie, w jakim jest to konieczne dla prawidłowego korzystania z Aplikacji,
   2. korzystania z usług i funkcjonalności Aplikacji w sposób niezakłócający jej funkcjonowania oraz działania, a także w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników,
   3. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych w ramach Aplikacji w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego,
   4. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Aplikacji jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych danych osobowych oraz ujawnienia hasła do Konta osobom trzecim.

§ 12
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE ZWIĄZANE Z USŁUGAMI ELEKTRONICZNYMI

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z działaniem Aplikacji w trybie przewidzianym w niniejszym paragrafie oraz zgodnie z przepisami zawartymi w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2. Skargi i zażalenia mogą być wnoszone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres rehmedactio@gmail.com w sposób umożliwiający identyfikację osoby wnoszącej skargę lub zażalenie.
3. Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
   1. imię i nazwisko,
   2. adres e-mail,
   3. opis problemu, którego dotyczy reklamacja.
4. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Operatorem w celu ustalenia czy brak zgodności Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej z Umową nie wynika z cech Środowiska Cyfrowego Użytkownika.
5. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O ich rezultacie Operator niezwłocznie powiadomi składającego reklamację na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
6. W przypadku uznania reklamacji Użytkownika, Operator doprowadza świadczoną przez siebie Usługę Cyfrową do zgodności z umową na swój koszt.
7. Użytkownik może żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową. Obniżenia ceny oraz odstąpienia od umowy Użytkownik może żądać wyłącznie w określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. przypadkach.

§ 13
DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Aplikacji REHMEDACTIO jest Operator. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić korzystanie z funkcji Aplikacji lub zawarcie umowy z Operatorem.
2. Operator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkownika zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. Aplikacja REHMEDACTIO jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16 lat. Korzystanie z Aplikacji przez osobę, która nie ukończyła 16 roku życia, jest dopuszczalne wyłącznie za zgodą jej przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego).
3. Korzystanie z Aplikacji oraz zawieranie umów za pośrednictwem Aplikacji (z czym wiąże się konieczność podania danych osobowych) jest całkowicie dobrowolne. Osoba, której dane dotyczą, samodzielnie decyduje czy chce rozpocząć korzystanie z usług świadczonych przez Operatora. Dane osobowe Użytkowników są zbierane na podstawie:
   1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, Umowy Sprzedaży),
   2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na administratorze, np. wynikający z przepisów podatkowych),
   3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, np. zapewnienie bezpieczeństwa Aplikacji, dochodzenie roszczeń, analiza niektórych danych).
4. W celu skorzystania z Usług opisanych w § 3 pkt 1 Regulaminu wymagane jest podanie przez Użytkownika danych osobowych takich jak adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, data urodzenia Użytkownika.
   1. W przypadku Konta przy rejestracji musi on podać: imię i nazwisko, numer telefonu, a także opcjonalnie adres mailowy.
   2. W przypadku Programu Lojalnościowego przy zapisie musi on podać: imię i nazwisko, e-mail.
   3. W przypadku Programu Poleceń przy zapisie musi on podać: imię i nazwisko, e-mail.
   4. W przypadku Formularza Zamówień przetwarzane są adres e-mail oraz imię i nazwisko.
5. Dane dotyczące zarezerwowanych wizyt (data, godzina, rodzaj usługi, miejsce) są przetwarzane przez Operatora w celu świadczenia usług w ramach Aplikacji, w szczególności w ramach funkcji „Kalendarz Wizyt". Dostęp do tych danych ma wyłącznie Użytkownik oraz uprawniony personel REHMED w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji
6. Po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub wykonywania telefonicznych połączeń w celu marketingu bezpośredniego – odpowiednio w związku z art. 398 ust. 1 i 2 Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej, w tym kierowanych w wyniku profilowania, o ile Użytkownik wyraził stosowną zgodę (np. zgody na e-mail/SMS/połączenia).
7. Za zgodą Użytkownika dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu wysyłania spersonalizowanych powiadomień push w Aplikacji. Powiadomienia te mogą być dopasowywane do preferencji Użytkownika na podstawie jego aktywności w Aplikacji (profilowanie). Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 398 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
8. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność, zakres, kompletność, treść i zgodność z przepisami prawa wprowadzanych przez niego do Aplikacji danych.
9. Operator będzie przetwarzał dane osobowe w celach związanych z poprawnym dostarczeniem usług związanych z Aplikacją, a po wyrażeniu odrębnej zgody przez Użytkownika zgodnie z pkt 6 i 7 niniejszego paragrafu, również w celach marketingowych.
10. Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez Administratora:
    1. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata,
    2. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda, tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec niego. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata.
11. Podczas korzystania z Aplikacji mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do urządzenia Użytkownika lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, czas dostępu, typ systemu operacyjnego. Profilowanie obejmuje analizę aktywności Użytkownika w Aplikacji (np. dokonanych rezerwacji, wyszukiwanych usług, historii logowania) w celu dopasowania treści powiadomień push i komunikatów marketingowych do jego zainteresowań. Operator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Użytkownika skutki prawne (art. 22 RODO). Profilowanie odbywa się wyłącznie na potrzeby dopasowania treści marketingowych po wyrażeniu zgody – Użytkownik może wnieść sprzeciw lub cofnąć zgodę.
12. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
13. Podstawy prawne żądania Użytkownika:
    1. dostęp do danych – art. 15 RODO,
    2. sprostowanie danych – art. 16 RODO,
    3. usunięcie danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) – art. 17 RODO,
    4. ograniczenie przetwarzania – art. 18 RODO,
    5. przeniesienie danych – art. 20 RODO,
    6. sprzeciw – art. 21 RODO,
    7. cofnięcie zgody – art. 7 ust. 3 RODO.
14. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt 13 niniejszego paragrafu, można przesłać stosowną wiadomości e-mail na adres: rehmedactio@gmail.com.
15. Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
16. Aplikacja używa plików „cookies" oraz mechanizmów podobnych do plików cookies. Instalacja plików „cookies" jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług w Aplikacji, dają one także możliwość opracowywania ogólnych statystyk Aplikacji.
17. W ramach Aplikacji stosowane są dwa rodzaje plików „cookies": „sesyjne" oraz „stałe":
    1. „Cookies" „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania (opuszczenia Aplikacji),
    2. „Stałe" pliki „cookies" przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies" lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
18. Informacje, o których mowa w pkt 17 niniejszego paragrafu, nie rejestrują konkretnych danych osobowych, lecz służą do opracowania statystyk korzystania z Aplikacji. Zasady te stosuje się odpowiednio do podobnych technologii do plików „cookies".
19. Dane osobowe Użytkowników mogą być powierzane podmiotom współpracującym z Operatorem w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności:
    1. podmiotom obsługującym płatności elektroniczne,
    2. podmiotom świadczącym usługi hostingowe i utrzymujące zaplecze techniczne Aplikacji,
    3. dostawcom systemów mailingowych i komunikacyjnych,
    4. podmiotom świadczącym usługi IT i serwisowe,
    5. podmiotom zapewniającym obsługę księgową lub prawną Operatora,
    6. partnerom biznesowym uczestniczącym w realizacji usług lub programów lojalnościowych.

    Podmioty te przetwarzają dane osobowe wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej z Operatorem, zgodnie z art. 28 RODO, wyłącznie w zakresie i w celu niezbędnym do realizacji zleconych im czynności.

20. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z korzystaniem z usług dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta). W takim przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
21. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 14
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Użytkownik może zaprzestać korzystania z usług oferowanych przez Operatora zgodnie z Regulaminem w każdej chwili, usuwając Aplikację mobilną z urządzenia, na którym została zainstalowana.
2. Usunięcie Aplikacji mobilnej nie powoduje jednoczesnego usunięcia Konta.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika przy wykorzystaniu Aplikacji treści o charakterze bezprawnym.
4. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Aplikacji z powodu lub w celu:
   1. ulepszania istniejących i dodania do niej nowych funkcjonalności,
   2. poprawiania wyglądu graficznego Aplikacji,
   3. zmiany przepisów prawa obowiązującego lub wydania decyzji przez odpowiednie organy, powodujących konieczność ich zmiany,
   4. przyczyn spowodowanych działaniem siły wyższej,
   5. przyczyn spowodowanych zmianami organizacyjnymi u Operatora.
5. Zmiany, o których mowa w pkt 4 nie powodują jakichkolwiek kosztów dla Użytkowników. Jeśli wprowadzana zmiana wpływa na dostęp Użytkownika do Aplikacji i na korzystanie z niej, Operator informuje o niej Użytkownika z wyprzedzeniem i poprzez przesłanie na trwałym nośniku informacji o:
   1. terminie dokonania zmiany,
   2. właściwościach zmiany,
   3. prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeśli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
6. Operator zwolniony jest z obowiązku, o którym mowa w pkt 5 niniejszego paragrafu, jeśli zapewnił Użytkownikowi uprawnienie do zachowania bez dodatkowych kosztów Aplikacji zgodnej z umową w stanie niezmienionym.
7. Zmiany dokonane w Regulaminie Aplikacji wiążą Użytkownika, pod warunkiem, iż został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go o zmianach przez Operatora. O zmianie Regulaminu Użytkownik informowany jest poprzez wiadomość email lub odpowiedni komunikat w Aplikacji.
8. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 01.01.2025.
9. Aplikacja dostępna jest w języku polskim.
10. Wszelkie spory wynikłe w związku z Aplikacją pomiędzy Operatorem a Użytkownikami będą rozwiązywane, w miarę możliwości w drodze negocjacji.
11. Użytkownik będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
12. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
13. Regulamin jest dostępny w Aplikacji mobilnej.